这个。

    马骥到现在还记得他们的广告词，这是个神奇的网站。

    找工作、买房子，还有二手交易等，可以说要啥有啥。

    但为什么最后列表网没有成为一线网站呢？

    原因就是过度追求广告主的利益。

    虽然短期利益增加了，但用户在列表类网站的体验却越来越差。

    要想做到一流网站，就必须把对用户负责排在第1位，打不了一丁点折扣。

    假如58.con、ganji.con这两个网站能在一开始，敢于牺牲利润，对骗子说不。

    一经发现立即报警处理。

    那怎么可跌落神坛沦为二流网站呢？

    还有boss直聘、安居客、链家什么事儿？

    以后的很多网站，根本没有起来的机会。

    佰度也曾因为过于追求医疗机构的利润吃过亏，挣得没有罚的多。

    当然这些话马骥肯定是不会跟他们讲得，这些以后的经验教训，讲了他们也听不懂。

    付佳妮道：“消费者保障制度真的能解决掏宝网现在的危机吗？

    要知道每天都有闹事的，

    我们也想了很多办法，但都没有成功，收效甚微。”

    其实这些天来，马芸也一直在思考到底该如何解决掏宝当下的危机，心中隐隐的也是觉得应该在取得用户信任上。

    但还没有形成一个好的方案，马骥的方案可以说跟他不谋而合。

    当即一拍桌子，站起来道：“好，就用这个方案。

    从今天起，交易的损失我们全额赔付，

    一定要进行大力的宣传。

    这个方案，本来就是一个很好的广告。

    在掏宝网遇到损失，一律由掏宝网先行赔付。

    绝不让用户受到一丁点损失。

    对于加入消费保障制度的商户，收1000块保障金，

    只要加入的，搜索排名靠前，这算做一个隐形门槛。”

    马芸向马骥眨了一下眼睛。

    马琪知道隐形门槛这个词，马芸是抄马骥的。

    现在看来，马芸是融会贯通了。

    马芸继续道：“如果不加入消费保障制度的商户，将他们的权重降低。

    用户搜索同类产品的时候，出现在排名靠后的位置。

    设置一个好看的图标放在商户头像下边，表明该用户加入了消费者保障制度，可以优先赔付，增加用户的信任度。

    同时，也给那些想耍滑头的商户提个醒，你在我这可是有押金的，别耍什么幺蛾子。”

    付佳妮听完马芸的话，这才恍然大悟，到现在为止她的脑子终于转过来了，原来这里面还有这么多门道。

    称赞马芸道：“马总你说的太对了，如果真的这样做肯定很有效。”

    付佳妮忽然想到，cEo江鹏好像还没有说问题。

    那个叫马骥的高中生就已经猜到了他的问题，并提出了如此完美解决方案。

    太不可思议了

    没错，你是作为专家被请来的，但伱也得等我问问题，再解决问题吧。

    我问题还没问，你就把问题解决了。

    这搞得我付佳妮的智商有点被比下去了。

    我必须问个你没有准备的问题，把你难倒。

    付佳妮道：“马专家，我负责财务，我有一个问题。”

    马芸面带怒色，眼前这个女助理有点过分了。

    现在最难的问题已经被马骥解决了，为什么她还要问。

    虽说马芸碍于公司的员工在场，不方便主动向马骥请教。

    这样会有损他的威信，但付佳妮作为一个会议记录者和财务支持者，哪来的问题呢？

    马骥心道，财务有问题，那肯定就是退换货了。

    这归根结底是物流配送的问题。

    要知道，京东可是花了10亿美元，自建物流渠道。

    保证下单后，商品最快速度到达消费者手上。

    二线城市几乎是晚上下单，第二天就送到。

    现在的网购商品，寄快递主要通过邮局。

    给包裹贴上邮票，那速度是非常慢的。

    用户盛夏买的连衣裙，初秋才收到。

    能不退货吗？

    马骥开口道：“我知道你的问题。现在就可以回答你！”

    付佳妮不敢置信，什么你又知道了？

    我还没问的问题。

    退换货问题，是掏宝的第二大问题。

    马骥已经解决了售前，她现在提出售后，马芸肯定不会责怪她的。
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